Fakta om udbudet

EU-nr

Offentliggjort

13.01.2025

Udbudstype

Andre

Bestilling af materiale

https://www.ethics.dk/ethics/eo#/82d40bb9-5c66-4322-a596-0eb43b353e2f/publicMaterial

Udbyder

Aarhus Universitet

ITSM-løsning til Aarhus Universitet

Aarhus Universitet

1. Køber

1.1.

Køber

Officielt navn : Aarhus Universitet

E-mail : udbud@au.dk

Køberens retlige status : Offentligretligt organ

Den ordregivende myndigheds aktivitet : Uddannelse

2. Procedure

2.1.

Procedure

Titel : ITSM-løsning til Aarhus Universitet

Beskrivelse : Udbuddet vedrører anskaffelse af en ITSM-løsning til understøttelse af Ordregivers ITIL-4 processer. Ordregivers, Aarhus Universitets (AU) vision er at have en ITSM-løsning, som er brugervenlig og intuitiv, både for slutbrugere, agenter og administratorer. Løsningen skal indeholde en slutbrugerportal med et design som repræsenterer AU. Slutbrugerportalen skal dagligt anvendes af mange forskellige slutbrugere, som nemt skal kunne indberette supportsager. Sager indmeldes via slutbrugerportalen frem for telefonopkald og lander derved det rette sted hver gang. Nogle sager bliver løst af automatiske flows, så både slutbrugeren og agenterne oplever at blive hjulpet af løsningen. AI vil på sigt og i takt med modenhed blive brugt til at understøtte de automatiske flows. Løsningen skal understøtte de processer, som allerede er veletablerede AU ITIL-4-processer, dvs. Incident Management, Service Request Fulfilment og Continual Service Improvement. Disse processer er AU’s kerne-ydelser ift. IT-support, og de undergår forbedringer i takt med at teknologi og krav til ydelser ændrer sig. Løsningen skal også understøtte følgende nye AU ITIL-4-processer – Knowledge Management og As-set Management. Knowledge Management vil på sigt kunne give de slutbrugere, der ønsker det, mulighed for at kunne løse deres sager selv ved at blive præsenteret for relevant og præcis selvhjælps dokumentation i indmeldingsøjeblikket (såkaldt ”shift left”). Asset Management processen vil på sigt skabe et bedre overblik over alle IT-relaterede ”enheder” fra mus til netværks-switche i et autoritativt system. Administratorer skal let kunne lave specifikke formularer i løsningen, der understøtter præcis og simpel dataindhentning fra slutbrugerne. Ideelt set vil løsningens formularer sikre, at slutbrugeren på sigt oplever på simpel vis at kunne indlevere præcise data om hændelsen eller den ønskede ydelse, så agenten hurtigere kan løse en sag. Løsningen skal understøtte gængse integrationsteknologier, så man også i fremtiden kan udbygge automatiserede sagsgange med data fra AU kildesystemer. Udbuddets anslåede værdi eksklusive moms: 10.000.000,00 DKK. Den anslåede værdi er alene et skøn. Kontrakten garanterer ikke nogen omsætning, som alene afhænger af Ordregivers konkrete behov. Den samlede anslåede værdi kan vise sig at være større eller mindre end det anslåede. Den anslåede værdi er for kontraktens samlede maksimale længde.

Identifikator for proceduren : dc4ebbcc-2573-4cc5-b5fb-04bb9ca5bee5

Udbudsprocedure : Udbud med forhandling/indkaldelse af tilbud med forudgående offentliggørelse

Proceduren er en hasteprocedure : nej

Hovedpunkterne i proceduren : Udbuddet gennemføres som et udbud med forhandling i henhold til Udbudslovens § 61 (Lov nr. 1564 af 15/12/2015). Udbud med forhandling betyder, at udbudsfasen er opdelt i en prækvalifikation, hvor et antal Ansøgere udvælges til at afgive tilbud, en tilbudsfase hvor de udvalgte Tilbudsgivere udarbejder og indleverer deres indledende tilbud, en forhandlingsfase hvor der optages forhandling med de udvalgte Tilbudsgivere som på baggrund heraf afgiver et endeligt tilbud. Ordregiver forbeholder sig dog retten til at optage forhandlinger mere end én gang. Ordregiver forbeholder sig ligeledes ret til at tildele kontrakten på baggrund af Tilbudsgivernes indledende tilbud, og dermed ikke optage forhandling med Tilbudsgiverne.

2.1.1.

Formål

Kontraktens hovedformål : Tjenesteydelser

Primær klassifikation ( cpv ): 72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support

2.1.2.

Udførelsessted

Postadresse : Nordre Ringgade 1

By : Århus C

Postnummer : 8000

Landsdel (NUTS) : Østjylland ( DK042 )

Land : Danmark

Yderligere oplysninger : Leveringsstedet er Aarhus Universitet, Aarhus.

2.1.3.

Værdi

Anslået værdi eksklusiv moms : 10 000 000,00 DKK

2.1.4.

Generelle oplysninger

Retsgrundlag :

Direktiv 2014/24/EU

2.1.6.

Udelukkelsesgrunde

En situation, der svarer til konkurs i henhold til national ret : Er den økonomiske aktør i en situation, som svarer til konkurs i henhold til en tilsvarende procedure, der er fastsat i national ret?

Konkurs : Er den økonomiske aktør gået konkurs?

Korruption : Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for bestikkelse ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i artikel 3 i konventionen om bekæmpelse af bestikkelse, som involverer tjenestemænd ved De Europæiske Fællesskaber eller i Den Europæiske Unions medlemsstater (EFT C 195 af 25.6.1997, s. 1), og i artikel 2, stk. 1, i Rådets rammeafgørelse 2003/568/RIA af 22. juli 2003 om bekæmpelse af bestikkelse i den private sektor (EUT L 192 af 31.7.2003, s. 54). Denne udelukkelsesgrund omfatter også bestikkelse som defineret i den nationale ret gældende for den ordregivende myndighed (den ordregivende enhed) eller den økonomiske aktør.

Tvangsakkord uden for konkurs : Er den økonomiske aktør under tvangsakkord uden for konkurs?

Deltagelse i en kriminel organisation : Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for deltagelse i en kriminel organisation ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i artikel 2 i Rådets rammeafgørelse 2008/841/RIA af 24. oktober 2008 om bekæmpelse af organiseret kriminalitet (EUT L 300 af 11.11.2008, s. 42).

Aftaler med andre økonomiske aktører med henblik på konkurrencefordrejning : Har den økonomiske aktør indgået aftaler med andre økonomiske aktører med henblik på konkurrencefordrejning?

Tilsidesættelse af forpligtelser på miljølovgivningsområdet : Er den økonomiske aktør bekendt med at have tilsidesat sine forpligtelser på miljølovgivningsområdet? Således som de i forbindelse med dette udbud fremgår af national ret, den relevante meddelelse eller udbudsdokumenterne eller artikel 18, stk. 2, i direktiv 2014/24/EU.

Hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme : Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i artikel 1 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2005/60/EF af 26. oktober 2005 om forebyggende foranstaltninger mod anvendelse af det finansielle system til hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme (EUT L 309 af 25.11.2005, s. 15).

Svig : Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for svig ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som omhandlet i artikel 1 i konventionen om beskyttelse af De Europæiske Fællesskabers finansielle interesser (EFT C 316 af 27.11.1995, s. 48).

Børnearbejde og andre former for menneskehandel : Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for børnearbejde og andre former for menneskehandel ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i artikel 2 i Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2011/36/EU af 5. april 2011 om forebyggelse og bekæmpelse af menneskehandel og beskyttelse af ofrene herfor, og om erstatning af Rådets rammeafgørelse 2002/629/RIA (EUT L 101 af 15.4.2011, s. 1).

Insolvens : Er den økonomiske aktør under insolvens- eller likvidationsbehandling?

Tilsidesættelse af forpligtelser på det arbejdsretlige område : Er den økonomiske aktør bekendt med at have tilsidesat sine forpligtelser på det arbejdsretlige område? Således som de i forbindelse med dette udbud fremgår af national ret, den relevante meddelelse eller udbudsdokumenterne eller artikel 18, stk. 2, i direktiv 2014/24/EU.

Aktiver, der administreres af en kurator : Administreres den økonomiske aktørs aktiver af en kurator eller af retten?

Har afgivet urigtige oplysninger eller tilbageholdt oplysninger, som ikke var i stand til at fremlægge de krævede dokumenter og indhentet fortrolige oplysninger i forbindelse med denne procedure : Har den økonomiske aktør befundet sig i en af følgende situationer: a) Denne har afgivet groft urigtige oplysninger ved meddelelsen af de oplysninger, der kræves til verifikation af, at der ikke er grundlag for udelukkelse, eller af at udvælgelseskriterierne er opfyldt, b) Denne har tilbageholdt sådanne oplysninger, c) Denne har været ude af stand til straks at fremsende den supplerende dokumentation, som en ordregivende myndighed eller en ordregivende enhed anmoder om, og d) Denne har uretmæssigt påvirket den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds beslutningsproces, indhentet fortrolige oplysninger, der kan give denne uretmæssige fordele i forbindelse med udbudsproceduren, eller uagtsomt givet vildledende oplysninger, der kan have væsentlig indflydelse på beslutninger vedrørende udelukkelse, udvælgelse eller tildeling?

Interessekonflikt som følge af deltagelse i udbudsproceduren : Er den økonomiske aktør opmærksom på en interessekonflikt, jf. national ret, den relevante meddelelse eller udbudsdokumenterne, som følge af sin deltagelse i udbudsproceduren?

Direkte eller indirekte involvering i forberedelsen af denne udbudsprocedure : Har den økonomiske aktør eller en virksomhed, der er knyttet til den økonomiske aktør, rådgivet den ordregivende myndighed eller den ordregivende enhed eller på anden måde været involveret i forberedelsen af udbudsproceduren?

Skyldig i alvorlige forsømmelser i forbindelse med udøvelsen af erhvervet : Har den økonomiske aktør i forbindelse med udøvelsen af erhvervet gjort sig skyldig i alvorlige forsømmelser? Hvis det er relevant, se definitioner i national ret, den relevante meddelelse eller udbudsdokumenterne.

Tilsidesættelse af forpligtelser på sociallovgivningsområdet : Er den økonomiske aktør bekendt med at have tilsidesat sine forpligtelser på sociallovgivningsområdet? Således som de i forbindelse med dette udbud fremgår af national ret, den relevante meddelelse eller udbudsdokumenterne eller artikel 18, stk. 2, i direktiv 2014/24/EU.

Betaling af socialsikringsbidrag : Har den økonomiske aktør tilsidesat sine forpligtelser vedrørende betaling af bidrag til sociale sikringsordninger både i det land, hvor den økonomiske aktør er etableret, og i den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstat, hvis denne er en anden end etableringslandet?

Erhvervsvirksomheden er indstillet : Er den økonomiske aktørs erhvervsvirksomhed blevet indstillet?

Betaling af skatter og afgifter : Har den økonomiske aktør tilsidesat sine forpligtelser vedrørende betaling af skatter og afgifter både i det land, hvor den økonomiske aktør er etableret, og i den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds medlemsstat, hvis denne er en anden end etableringslandet?

Terrorhandlinger eller strafbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet : Er den økonomiske aktør selv eller en person, der tilhører den økonomiske aktørs administrations-, ledelses- eller tilsynsorgan eller har beføjelse til at repræsentere eller kontrollere eller til at træffe beslutninger heri, ved en endelig dom blevet dømt for terrorhandlinger eller strafbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet ved en dom afsagt for højst fem år siden, eller hvori en udelukkelsesperiode fastsat direkte i dommen fortsat finder anvendelse? Som defineret i henholdsvis artikel 1 og 3 i Rådets rammeafgørelse 2002/475/RIA af 13. juni 2002 om bekæmpelse af terrorisme (EFT L 164 af 22.6.2002, s. 3). Denne udelukkelsesgrund omfatter også anstiftelse, medvirken og forsøg på at begå sådanne handlinger som omhandlet i nævnte rammeafgørelses artikel 4.

5. Delkontrakt

5.1.

Delkontrakt : LOT-0000

Titel : ITSM-løsning til Aarhus Universitet

5.1.1.

Formål

Kontraktens hovedformål : Tjenesteydelser

Primær klassifikation ( cpv ): 72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support

Valgmuligheder :

Beskrivelse af optioner : Udbuddet har obligatorisk optioner på uddannelse, konsulentydelser samt AI funktionalitet. Derudover er der mulighed for at inkludere frivillige optioner i tilbuddet, som dog ikke indgår i tilbudsevalueringen.

5.1.2.

Udførelsessted

Postadresse : Nordre Ringgade 1

By : Århus C

Postnummer : 8000

Landsdel (NUTS) : Østjylland ( DK042 )

Land : Danmark

Yderligere oplysninger : Leveringsstedet er Aarhus Universitet, Aarhus.

5.1.3.

Anslået varighed

Varighed : 48 Måneder

5.1.4.

Fornyelse

Højeste antal fornyelser : 2

Køberen forbeholder sig retten til at foretage yderligere indkøb fra entreprenøren som beskrevet her : Forventet kontraktunderskrift er i juni 2025. Implementering sker i henhold til Bilag 1 Tidsplan og implementering. Kontrakten har en forventet løbetid på 48 måneder efter godkendt Overtagelsesprøve. Ordregiver har herefter mulighed for at forlænge kontrakten 2 gange af op til 24 måneder dvs. samlet set yderligere op til 48 måneder. Kontrakten kan derfor samlet set være på op til 96 måneder.

5.1.5.

Værdi

Anslået værdi eksklusiv moms : 10 000 000,00 DKK

5.1.6.

Generelle oplysninger

Reserveret deltagelse : Deltagelse uden forbehold.

Indkøbsprojekt, der ikke finansieres med EU-midler

Udbuddet er omfattet af aftalen om offentlige udbud (GPA) : nej

Dette udbud er også egnet for små og mellemstore virksomheder (SMV'er)

5.1.7.

Strategiske udbud

Grønne udbudskriterier : Andre kriterier for grønne offentlige udbud

5.1.9.

Udvælgelseskriterier

Kriterium :

Type : Økonomisk og finansiel formåen

Navn : Økonomisk og finansiel formåen

Beskrivelse : Økonomisk og finansiel formåen

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Egnethed til at udøve det pågældende erhverv

Navn : Egnethed til at udøve det pågældende erhverv

Beskrivelse : Egnethed til at udøve det pågældende erhverv

Anvendelse af dette kriterium : Ikke anvendt

Kriterium :

Type : Teknisk og faglig formåen

Navn : For så vidt angår tjenesteydelseskontrakter: udførelse af tjenesteydelser af den anførte type

Beskrivelse : Kun for så vidt angår offentlige tjenesteydelseskontrakter: I referenceperioden har den økonomiske aktør leveret følgende betydelige tjenesteydelser af den anførte type. Ordregivende myndigheder kan kræve op til tre års erfaring og tillade, at der tages hensyn til erfaring, som ikke er indhøstet inden for de seneste tre år. Ansøger skal beskrive minimum 1 og maksimalt 3 tilsvarende referencer som er leveret inden for de seneste 3 år. Med tilsvarende referencer forstår Ordregiver: At Ansøger har færdig-implementeret referencens ITSM-løsning. Med færdig-implementeret menes, at kunden har overtaget og/eller idriftsat ITSM-løsningen. De 3 år beregnes fra datoen for ansøgningsfristen. Hver reference bedes indeholde: Startdato (overtagelsesdato eller idriftsættelsesdato) og slutdato (er referencen ikke afsluttet anføres datoen for ansøgningsfristen samt med anførelse af ”igangværende” under Beskrivelse). Navn på modtager og kontaktoplysninger. Beskrivelse af den specifikke levering, herunder Hvilket specifik software der blev leveret og leveranceform, Referencens relevans, herunder hvilke for Ordregiver relevante ITIL-4 processer referencen vedrørte, Ansøgers rolle, ansvar og erfaring med leverancen. Implementeringsprojektets kompleksitet, herunder implementerings-periodens varighed. Om kunden var en offentlig ordregiver, herunder et universitet. Opmærksomheden henledes på, at Ansøger i sin beskrivelse bedes være opmærksom på de forhold som vægter positivt i Ordregivers vurdering af referencerne, jf. udbudsbetingelsernes afsnit 3.7. Referencerne skal beskrives i ESPD’et, og kan ikke vedlægges som bilag. Ordregiver forventer at hver reference maksimalt fylder to A4-sider i den printede version af ESPD'et. Mindsteantallet af Ansøgere, som skal opfordres til at deltage i anden fase af proceduren (tilbudsafgivelse): 3 (tre). Det højeste antal Ansøgere, som skal opfordres til at deltage i anden fase af proceduren (tilbudsafgivelse): 3 (tre).

Anvendelse af dette kriterium : Anvendt

Kriteriet vil blive anvendt til at udvælge de ansøgere, som skal opfordres til at deltage i anden fase af proceduren

Højeste antal udvalgte tilbud : 3

Oplysninger om den anden fase i en procedure, der afvikles i to faser :

Mindsteantallet af ansøgere, som skal opfordres til at deltage i anden fase af proceduren : 3

Det højeste antal ansøgere, som skal opfordres til at deltage i anden fase af proceduren : 3

Proceduren afvikles i successive faser. I hver fase kan nogle ansøgere blive

Køberen forbeholder sig retten til at tildele kontrakten på grundlag af de indledende tilbud uden yderligere forhandlinger

5.1.10.

Tildelingskriterier

Kriterium :

Type : Pris

Navn : Pris

Beskrivelse : Evalueringen af underkriteriet ”pris” er baseret på ”samlet evalueringspris”.

Vægtning (procentdel, præcis) : 40

Kriterium :

Type : Kvalitet

Navn : Kvalitet

Beskrivelse : Ordregiver vil i vurderingen af ”Kvalitet” lægge vægt på de i udbudsbetingelserne angivne delkriterier, herunder Tidsplan og implementering 15 %, Funktionelle krav (AI funktionalitet, Slutbrugerportal, Agentværktøj og Administratorværktøj) 45 %, Drift, vedligehold, support og servicemål 25 %, Informationssikkerhed 5 %, Dokumentation 5 %, Bæredygtighed 5 %.

Vægtning (procentdel, præcis) : 60

5.1.11.

Udbudsdokumenter

Frist for anmodning om yderligere oplysninger : 05/02/2025 09:00:00 (UTC)

Adresse på udbudsdokumenterne : https://www.ethics.dk/ethics/eo#/82d40bb9-5c66-4322-a596-0eb43b353e2f/publicMaterial

5.1.12.

Udbudsvilkår

Vilkår for proceduren :

Den påtænkte dato for afsendelse af opfordringerne til at afgive tilbud : 21/02/2025

Vilkår for indgivelse :

Elektronisk indgivelse : Påkrævet

Indgivelsesadresse : https://www.ethics.dk/ethics/eo#/82d40bb9-5c66-4322-a596-0eb43b353e2f/homepage

Sprog, som tilbud og ansøgninger om deltagelse kan indgives på : dansk

Elektronisk katalog : Ikke tilladt

Alternative tilbud : Ikke tilladt

Tilbudsgivere kan indgive mere end ét tilbud : Ikke tilladt

Frist for modtagelse af anmodninger om deltagelse : 17/02/2025 09:00:00 (UTC)

Betingelser for kontraktens udførelse :

Udførelsen af kontrakten skal ske inden for rammerne af programmer for beskyttet beskæftigelse : Nej

Der kræves en fortrolighedsaftale : nej

Elektronisk fakturering : Påkrævet

Der vil blive anvendt elektronisk bestilling : ja

Der vil blive anvendt elektronisk betaling : ja

5.1.15.

Teknikker

Rammeaftale : Ingen rammeaftale

Oplysninger om det dynamiske indkøbssystem : Intet dynamisk indkøbssystem

5.1.16.

Yderligere oplysninger, mægling og gennemgang

Organisation med ansvar for klager : Klagenævnet for udbud

Organisation, der leverer supplerende oplysninger om udbudsproceduren : Aarhus Universitet

Organisation, der sikrer adgang til udbudsdokumenterne offline : Aarhus Universitet

Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne : Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Organisation, der modtager ansøgninger om deltagelse : Aarhus Universitet

Organisation, der behandler tilbud : Aarhus Universitet

TED eSender : Mercell Holding ASA

8. Organisationer

8.1.

ORG-0001

Officielt navn : Aarhus Universitet

Registreringsnummer : ORG-31119103

Postadresse : Nordre Ringgade 1

By : Aarhus C

Postnummer : 8000

Landsdel (NUTS) : Østjylland ( DK042 )

Land : Danmark

Enhed : AU Økonomi, Indkøb

E-mail : udbud@au.dk

Telefon : 93522484

Internetadresse : https://www.au.dk/

Denne organisations roller :

Køber

Organisation, der leverer supplerende oplysninger om udbudsproceduren

Organisation, der sikrer adgang til udbudsdokumenterne offline

Organisation, der modtager ansøgninger om deltagelse

Organisation, der behandler tilbud

8.1.

ORG-0002

Officielt navn : Klagenævnet for udbud

Registreringsnummer : ORG-37795526

Postadresse : Toldboden 2

By : Viborg

Postnummer : 8800

Landsdel (NUTS) : Vestjylland ( DK041 )

Land : Danmark

Enhed : Klagenævnet for udbud

E-mail : klfu@naevneneshus.dk

Telefon : +45 72405708

Adresse til udveksling af oplysninger (URL) (eDelivery-Gateway) : https://erhvervsstyrelsen.dk/klagenaevnet-for-udbud

Denne organisations roller :

Organisation med ansvar for klager

8.1.

ORG-0003

Officielt navn : Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Registreringsnummer : ORG-10294819

Postadresse : Carl Jacobsens Vej 35

By : Valby

Postnummer : 2500

Landsdel (NUTS) : Byen København ( DK011 )

Land : Danmark

Enhed : Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

E-mail : kfst@kfst.dk

Telefon : +45 41715000

Adresse til udveksling af oplysninger (URL) (eDelivery-Gateway) : https://www.kfst.dk

Denne organisations roller :

Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne

8.1.

ORG-0004

Officielt navn : Mercell Holding ASA

Registreringsnummer : 980921565

Postadresse : Askekroken 11

By : Oslo

Postnummer : 0277

Landsdel (NUTS) : Oslo ( NO081 )

Land : Norge

Enhed : eSender

E-mail : publication@mercell.com

Telefon : +47 21018800

Fax : +47 21018801

Internetadresse : http://mercell.com/

Denne organisations roller :

TED eSender

11. Oplysninger om bekendtgørelsen

11.1.

Oplysninger om bekendtgørelsen

Bekendtgørelsens ID : 356e10bc-3133-4ca4-935c-218da25fda07 - 01

Formulartype : Konkurrencevilkår

Bekendtgørelsestype : Udbuds- eller koncessionsbekendtgørelse – standardordningen

Bekendtgørelsesundertype : 16

Afsendelsesdato for bekendtgørelsen : 10/01/2025 11:22:41 (UTC)

Dato for afsendelse af bekendtgørelsen (eSender) : 10/01/2025 11:31:19 (UTC)

Bekendtgørelsens officielle sprog : dansk

11.2.

Oplysninger om offentliggørelsen

Bekendtgørelsesnummer : 20081-2025

EUT-S-nummer : 8/2025

Offentliggørelsesdato : 13/01/2025

{{ visitor.person.name }}

Fakta om udbudet

ITSM-løsning til Aarhus Universitet

Aarhus Universitet

Send til en kollega